马来西亚有句谚语：天上的繁星数得清，自己脸上的煤烟却看不见。而人往往看不见自己的错误，却又喜欢将自己的过错强加给别人。央广网昆明10月17日据中国之声《央广新闻》报道称，针对浙大支教女生因火车票遗失被要求补全票，将昆明铁路局告上法庭，昆明铁路局现在回应说，铁路方面依法依规执行、并无过错，立案前后态度一致，尊重学生的诉讼权利。

就是这样一起因为自身原因丢失了票而被要求补票的事件，却引来了媒体和网友的围观。舆论一边倒的支持大学生状告铁路，并且众口一词的谩骂铁路，义愤填膺的讨论铁路部门存在霸权主义或固执、不会变通云云。可是没有人出来指责这位学生，这本身就折射出网友对于铁路的偏见。换句话说处理丢失火车票的事情大学生何妨做个自我检讨。调解方式有很多种，却偏偏选择了状告铁路局这样博人眼球的举动，这有何尝不是偏激认知下的冲动。

这是“弱者”在挑战“铁老大”的权威又一案例，而且很容易造势，给人造成感官上是弱者更弱，强者更强的错觉。此前就因为要求“站票半价”，成都男子和广东男子都状告所在地的铁路局。弱者总会得到同情，这种假象的弱与强背后是对铁路部门的道德绑架和舆论绑架。

坐过火车的人都会有感觉，近年来铁路部门不论是从购票还是乘车服务已经有了质的飞跃。例如广铁集团的外来工团体票、母婴候车室、特殊旅客服务通道、火车票快递等等都是以旅客为中心的便民举措。服务本是彼此尊重的过程，难道因为自己的大意所酿下的苦果也要服务者承担吗？很明显这就是一种不合理的诉求，难道自己的贵重物品在火车上遗失，难道也要向铁路部门索赔吗？

铁路是一种公共资源，每个人都是这种公共资源的使用者。在正常的使用状态下，每个人都有批评铁路部门的权利，同时也要准备不断地检讨自己，反省自己的问题与不足，进而都有自我批评的义务。当然铁路部门需要与时俱进的服务举措，而这种进步就是在与旅客的矛盾中不断更新，不断改变。任何措施的出台都是在合理的诉求中不断演变形成的。

有些人认为网络化实名制的今天，火车票不是唯一的凭证，这句话不假，可是诸位想想没有火车票，仅凭身份证和购票短信具有可行性吗？笔者了解到网上订票后已换成纸质车票的就不能再刷身份证检票，而是只能刷票检票，就是该同学所出示的车票照片，其中具有很大的操作空间。并不是说该同学就存在造假，但是谁能保证别人不会依样画葫芦呢？仅三天的节假日出行人数就会比平常增加不少，遑论国庆和春节。想必经历过的人都知道，这样的“人口迁徙”本就为检票验票带来了很大的困难，如果人人都手持购票短信和身份证恐怕整个运营秩序就瘫痪了。人性是懒惰的，如果这样都可以乘车谁还愿意排队取票呢？

席勒说过“人不能奢望同时是伟大的而又是舒适的。”作为大学生维权需要理性，以己之失误而陷铁路部门于不义并不能显示自己的伟大，而那些所谓的支持者有多少是抱着看笑话心态的参与者。作为支教人员应该学会承担责任，难道不该为自己的过错埋单？一纸诉状容易，反思自己认识自己很难。
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