乘务员的岗位职责是什么？

一、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。

二、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。　　

三、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作。　　

四、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，修筑驾驶员做好有关工作。　　

五、遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。
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